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第一章（第1页）
第一章
我们公司，各管各的。
我是前台，只管接待、快递、转电话。
干了五年，全公司两百多号人，谁在哪个部门，我全记得。
常来的客户，第二次进门我就叫得出名字。
快递员、外卖员、供应商——谁几点来、送哪家，我心里有数。
新来的运营总监说：这些事系统都能干，比人靠谱。
她把我调去管仓库、做保洁、跑后勤。
前台换成了访客机、快递柜、自动总机。
第一个月，客户来了没人接。
第二个月，快递丢了一地。
第三个月，法国客户来考察，没人接待。
人家说：你们公司就这样做生意的？
整个公司都乱了。
......
1
盛恒集团六层楼，两百来号人。
方总的规矩：各干各的，谁也别管谁。
我干前台，五年。
全公司两百多人，谁长啥样、在几楼——我全记得。
刚来那年转错过一次电话，单子黄了。
当晚我把所有人分机号抄了一遍。
现在谁打电话来，我脑子直接蹦号码。
五年没再错过。
快递以前堆前台，员工自己翻，总丢东西。
我改成：拆包装、分类、写名字、挨个送到工位。
放桌角，贴便利贴。
有人问不累吗？
累。但员工中午能安心吃个饭。
我自学英法日语。
客户来了，翻译没到时，我能顶一句“”，能带路、倒水。
有次英国客户来，翻译堵车。
我顶了十五分钟。
方总来时客户已经在喝茶。
他问翻译呢？
我说堵车，我先顶了一下。
他没说话。
下班路过前台，丢下一句：“今天不错。”
前台是我的地盘。
绿植每周换水，台面永远干净，笔筒里三支笔轮着换。
我穿工装，盘头发，化淡妆。
站了五年，脚后跟老茧刀片都刮不干净。
方总说：“小周是公司的脸面。”
那年年终奖多了五千。
电话随时响，快递一箱箱堆。
别人午休我顶岗，别人下班我收尾。
但大家对我好，叫一声“周姐”，出差带盒点心放前台。
够了。
我想再干几年，攒够钱，回老家开花店。
可我没等到那天。
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